优化流程,办好“户籍七件小事”——哈尔滨荣市街派出所户籍新举措助力群众“办事不求人”
时间: 2019-05-15 10:33:54 来源: 省公安厅

        

  日前,哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所党支部发挥党建引领作用,结合辖区居住人群特点,采取优化办事流程、借助资源共享和信息化平台等措施,从办好“七件户籍小事”入手,推出七项便民措施,使群众不用“走后门”,就能办成事儿。

  优化出具证明的流程,让百姓少跑路

  派出所针对群众反映较多的出证明需找人的问题,在户籍政策允许范围内,推出了两类证明开具的新举措。一是按需出具户籍注销证明。窗口民警在办理注销手续时会提示办理注销户籍人员涉及的各类业务,按照需要办理的情况,免费为百姓复印多份证明并加盖公章,保证一次性解决所有后续问题。二是优化群众现实表现证明出具流程。由派出所与办理事项群众的所需单位沟通,告知所需单位函件密封后可以由办事群众自己带来,民警进行当场办理后再将函件密封交给办理人带回单位,解决办事群众因为单位V8彩票官方网站人员没有时间不能来所办理造成的矛盾。

  便利落户,一站式帮办解民忧

  百姓办理户籍,常常因一些特殊情况造成落户不能一次办结,派出所针对辖区居民人户分离多的实际情况,总结了两种易发问题,与办事处合作进行延伸V8彩票注册,一是片警帮办,前置房证地址错误落户程序;二是户口员帮办,一站式受理新生儿落户和医保业务,保证居民能马上办理业务。

  畅通警民沟通渠道,打造阳光警务

  荣市派出所辖区外来人口多、辖区居住人员变动频繁。为了让居民顺利能找到民警,派出所推出三项V8彩票注册措施:一是楼宇微信群搭建阳光警务平台。社区民警在片区以楼栋为单位建立微信群,并打印出二维码卡片,将二维码张贴在单元门口,请各家各户扫码入群建立手递手的联系平台。二是科技助力破解外国人办事语言难点。派出所每个民警在手机上注册安装了“有道翻译官”翻译软件,语言转换让语言不再成为矛盾点。三是远端V8彩票官方网站化解聋哑人办事困境。荣市派出所在特殊教育学校邀请了一位教师与民警共建微信群,如果遇到聋哑人办理户籍身份证业务,可接通微信视频交流翻译,从而解决聋哑办事群体的困难。

  自开展“办事不求人”V8彩票官方网站以来,荣市街派出所按需出具户籍注销证明24人次、优化群众现实表现证明出具证明7份,前置房证地址错误落户程序5件、受理一站式受理新生儿落户和医保业务33件,接待外国人6人次、聋哑人2人,通过楼宇微信群打造阳光V8彩票注册平台为群众解决问题45件。(采编:齐昊)

(责任编辑: 齐雪莹